(Por Andrea Nascimento)
É bem verdade que uma das tendências de carreira que estão se destacando por aí atualmente é o desenvolvimento de algumas habilidades. E como exemplos dessas habilidades, você pode pensar em muitas coisas: liderança, resolução de problemas, pro-atividade, etc. Mas uma destas habilidades em especial, que você pode, sim, treinar e desenvolver, é a habilidade da comunicação.
E existem várias formas e técnicas, baseadas em estudos de especialistas, que você pode aprender para se comunicar melhor e, até mesmo, para gravar vídeos com mais facilidade. E aqui, eu vou citar apenas 5 delas, para você começar hoje a aplicar no seu dia a dia, seja em conversas, reuniões ou gravando seus vídeos, por exemplo. Aqui vão elas:
- Seja um bom ouvinte: isto ajuda a entender melhor as outras pessoas e mostra respeito pelo seu interlocutor. E ajuda também na empatia e numa forma de comunicação não-violenta;
- Não interrompa ou fale junto com o seu interlocutor: além de não ser uma prática muito educada, isto pode criar irritação e, consequentemente, ruído na comunicação. Interromper o outro o tempo todo é um indicativo de que você não se interessa pelo que está sendo dito e quer controlar a conversa. Portanto, atenção: aguarde o colega ou a colega terminar a sua fala e, só então, exponha o seu ponto de vista;
- Ouça de forma ativa: ou seja, converse com o seu interlocutor, não fique apenas ouvindo passivamente. Assim, você promove uma troca de ideias, estabelece um relacionamento e também mostra interesse pela fala do outro;
- Faça contato visual com o seu interlocutor: quando você olha para baixo ou para os lados enquanto conversa com alguém, isto pode demonstrar uma falta de confiança ou até mesmo a sensação de que você está mentindo. E por outro lado, na câmera, quando você grava Stories ou os seus vídeos do Youtube, por exemplo, quando você olha somente para si próprio na tela do celular ao invés de olhar para a bolinha da câmera, isso também pode ser entendido como um comportamento narcisista. Não que isso não ocorra de vez em quando, é normal. Afinal, a nossa própria imagem acaba atraindo a nossa atenção para a tela. Porém, tente não fazer disso um comportamento que se repete sempre;
- E procure se adaptar à linguagem usada pelo seu interlocutor ou pelo seu público: ou seja, tente ajustar o vocabulário e o seu tom de voz à pessoa com a qual você está conversando. E isso também vale para o seu público na Internet e para o seu nicho: por exemplo, não adianta nada falar de uma forma extremamente formal se o seu interlocutor ou o seu público são mais adeptos à informalidade, concorda? Porque isso só vai gerar desinteresse e falta de identificação, criando assim, também, um ruído na comunicação.
Ou seja: uma mesma mensagem pode ser passada de diferentes formas. Basta que você faça pequenos ajustes pra adaptar. Fica a dica.
E se você quiser saber um pouco mais sobre este assunto, assista a este vídeo no meu canal no Youtube: